In het eerste kwartaal van 2021 gaat er een Telan-onderzoek plaatsvinden om de telefonische bereikbaarheid te meten.

Kwaliteit

G

Het onderzoek naar de telefonische bereikbaarheid heeft in september 2021 plaatsgevonden. Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek wordt dagelijks gestuurd op de verbetering van de telefonische bereikbaarheid. 

Tijd

G