Programma 1 Dienstverlening

In dit programma worden de doelen, acties en uitgaven en inkomsten geraamd die de gemeente Wormerland ontplooit op de terreinen van de burgerlijke stand, de Basisregistratie Personen (BRP), de Kieswet, vergunningverlening en overige directe en digitale dienstverlening aan onze inwoners, ondernemers en overige (maatschappelijk) partners.

Als zelfstandige gemeente staan wij dicht bij onze inwoners en ondernemers en zij staan centraal in onze dienstverlening. Vanuit deze visie is dienstverlening voor ons meer dan het loket van Burgerzaken waar burgers een paspoort kunnen aanvragen. Als gemeente willen wij ook onze gasten en klanten optimaal te woord staan, service verlenen en informatie bieden van hoge kwaliteit en op een goede manier. Verder hoort het bij onze dienstverlening dat de gemeenteloketten toegankelijk zijn en dat we meedenken en proactief handelen. Deze servicenormen gelden voor alle afdelingen, en dus niet alleen bij de aanvraag van vergunningen, bij verkiezingen of voor onze telefonische bereikbaarheid.

 

HEBBEN WE DE GEPLANDE DOELEN UIT DE BEGROTING 2020 GEREALISEERD?

 

Hieronder leest u een toelichting van de verschillen groter dan €25.000 van de producten ten opzichte van de (geactualiseerde) begroting 2020.

Product		Verschil	Toelichting
			Er zijn geen verschillen groter dan € 25.000 om toe te lichten.

Reserve Verkiezingen

De reserve Verkiezingen heeft als doel de kosten van verkiezingen te spreiden over de jaren. Tot en met 2019 werd jaarlijks € 25.000 gereserveerd voor komende verkiezingen. Vanaf 2020 is deze reservering gestegen naar € 31.123 per jaar. Deze toename van reservering met € 6.123 per jaar heeft 2 oorzaken:

Waterschapsverkiezingen:  Vanaf 2020 ontvangen we structureel jaarlijks € 2.623 van het Rijk om eens in de 4 jaar de Waterschapsverkiezingen te organiseren, voor het eerst in 2023. Deze structurele rijksbijdrage wordt toegevoegd aan de reserve Verkiezingen.

Stemmal: In 2019 heeft de raad een motie aangenomen om blinden en slechtzienden zelfstandig te kunnen laten stemmen. Daarvoor is eenmalig een investering gedaan, maar er zijn ook structurele kosten aan de uitvoering van deze motie verbonden: het maken van een stemmal. Jaarlijks wordt er vanaf 2020 € 3.500 extra toegevoegd aan de reserve Verkiezingen zodat de aangeschafte apparatuur ook de komende verkiezingen gebruikt kan worden.

Naast bovenstaande reserveringen voor komende verkiezingen worden de werkelijke kosten t.b.v. verkiezingen ten laste gebracht van deze reserve. Gezien het feit dat er in 2020 geen verkiezingen zijn geweest zijn de werkelijke kosten gering, namelijk € 3.417. Deze kosten zijn onttrokken aan de reserve.

 Dit zijn de verplichte indicatoren vanuit de BBV.  

Omschrijving	Jaarrekening 2019	Begroting 2020	Jaarrekening 2020
% Functiemenging (Bron: LISA) *	41,6%	-	42,5**
Aantal vestigingen van bedrijven per 1.000 inwoner van 15 t/m 64 jaar (Bron: LISA)	114,5	-	114,5**

* Functiemengingsindex (FMI) weerspiegelt de verhouding tussen banen en woningen en varieert tussen 0 (alleen wonen) en 100 (alleen banen). Bij een waarde van 50 zijn er evenveel woningen als banen

** Actuele gegevens niet beschikbaar bij bron Lisa, dit betreft een schatting.