In 2022 is het regionale aanbestedingstraject gestart en afgerond voor Aanvullend Openbaar Vervoer en Leerlingenvervoer. Voor het eerst zijn deze twee gecombineerd uitgevoerd. Wij zullen de uitvoering van dit vervoer blijven monitoren.

Resultaat 2023

De aanbesteding rond doelgroepenvervoer (namens Zaanstad, Wormerland en Oostzaan) is gewonnen door Noot. Noot deed al het leerlingenvervoer. Het Aanvullend Openbaar Vervoer (AOV) werd voorheen gedaan door ZCN. Vanaf augustus 2022 verzorgt Noot zowel het leerlingenvervoer als het AOV. In het najaar van 2022 is gebleken dat vooral het AOV knelpunten in de uitvoering had, met name rond de periode dat de kinderen van het leerlingenvervoer naar school gebracht of opgehaald werden. Een tweede probleem is ontstaan met de opstart na de coronacrisis. Sinds dat moment (maart 2022) is er een groot tekort aan chauffeurs. Dit probleem speelt in heel Nederland.
Inmiddels zijn er meerdere bijeenkomsten georganiseerd met cliënten en ouders. Ook zijn de binnengekomen klachten geanalyseerd. Naar aanleiding hiervan is met de uitvoerder gesproken en is gezamenlijk een plan van aanpak ter verbetering ontwikkeld en opgestart. De eerste resultaten hiervan zijn al zichtbaar. Wij zullen de situatie blijven monitoren. 

Kwaliteit

G

Tijd

G