Wij gaan ons kwaliteitshandvest en onze servicenormen actualiseren, zodat alle inwoners, ondernemers en organisaties weten wat zij van ons mogen verwachten.

Toelichting

Jaarlijks actualiseren wij het kwaliteitshandvest en onze servicenormen, zodat alle inwoners, ondernemers en organisaties weten wat zij van ons mogen verwachten. Deze evaluatie heeft in 2019 niet plaatsgevonden omdat het is afgesproken deze integraal onderdeel te laten zijn van het nog vast te stellen dienstverleningsvisie. Deze wordt in het tweede kwartaal van 2020 vastgesteld.

G

Kwaliteit

G

Tijd